맞춤형 복지급여 신청 후기 - 혼자서도 할 수 있어요

 

맞춤형 복지급여 신청, 생각보다 어렵지 않았어요

안녕하세요. 오늘은 조금 무거운 이야기를 해볼까 해요. 사실 이런 글을 쓸지 말지 한참 고민했거든요. 하지만 제가 겪었던 일들이 누군가에게는 도움이 될 수도 있겠다는 생각이 들어서 용기를 내어 써봅니다.

작년 이맘때쯤이었나요? 남편이 갑자기 회사에서 정리해고를 당했어요. 코로나 이후로 회사 사정이 안 좋아지더니 결국... 그때 정말 막막했거든요. 두 아이 키우면서 월세도 내야 하고, 생활비는 어떻게 마련해야 할지. 밤마다 잠을 못 이루고 계산기만 두드리고 있었어요.

우연히 알게 된 복지 제도

그런데 어느 날 아파트 엘리베이터에서 만난 이웃 언니가 조심스럽게 말씀해주시더라고요. "혹시 맞춤형 복지급여라고 들어봤어요? 우리 같은 상황에서 받을 수 있는 지원이 있을 거예요." 처음엔 '설마 우리가?'라는 생각이었는데, 집에 와서 밤늦게 인터넷을 뒤져보니 정말 있더라고요.

복지로 사이트에 들어가서 이것저것 찾아보는데, 솔직히 처음엔 너무 복잡해서 포기하고 싶었어요. 온갖 서류 이름들에 머리가 지끈지끈했거든요. 그래도 아이들 생각하니까 해야겠더라고요.

동네 주민센터에 전화해서 문의해봤더니 직원분이 친절하게 설명해주셨어요. "일단 와서 상담받아보세요. 서류는 차차 준비하셔도 되니까 부담 갖지 마시고요." 그 말 한마디가 얼마나 고마웠는지 몰라요.

신청 과정, 생각보다 복잡하지 않았어요

주민센터에 갔을 때 담당자분이 정말 세심하게 도와주셔서 놀랐어요. 제가 준비해간 건 신분증이랑 통장사본 정도였는데, "이 정도면 충분해요. 나머지는 저희가 도와드릴게요"라고 하시더라고요.

가장 기억에 남는 건 소득 조사 부분이었어요. 남편 실업급여 받는 것도 다 얘기해야 하고, 예금 잔고며 부동산 같은 것까지... 처음엔 '이런 사생활까지 다 말해야 하나' 싶어서 머뭇거렸는데, 담당자분이 "정확하게 말씀해주셔야 적절한 지원을 받을 수 있어요"라고 설명해주시니까 이해가 됐어요.

신청서 작성하는 데 생각보다 시간이 걸렸어요. 한 시간 반 정도? 중간중간 아이들 얘기도 하고, 어려운 용어 나오면 쉽게 풀어서 설명해주시고... 관공서 특유의 차가운 분위기를 예상했는데 전혀 그렇지 않더라고요.

결과를 기다리며...

신청하고 나서 약 한 달 정도 걸린다고 하셨어요. 그 기간이 정말 길게 느껴지더라고요. 매일 우편함 확인하고, 혹시 연락 올까 봐 핸드폰도 항상 소리 켜놓고...

그러다 어느 날 주민센터에서 전화가 왔어요. "나와주세요. 좋은 소식 있어요." 그때 가슴이 얼마나 두근거렸는지... 달려가서 결과 듣는데 생활비 지원이 승인됐다고 하시더라고요. 그 순간 눈물이 핑 돌았어요.

미리 알았으면 좋았을 것들

지금 돌이켜보니 몇 가지 아쉬운 점들이 있어요. 먼저, 신청할 때 의료비 영수증들을 더 꼼꼼히 챙겨갔으면 좋았을 것 같아요. 아이 병원비, 남편 치과 치료비 같은 것들... 이런 것들도 다 심사에 반영된다고 하더라고요.

그리고 신청 전에 미리 가족관계증명서나 주민등록등본 같은 서류들을 준비해두면 더 빨라져요. 물론 현장에서도 발급받을 수 있지만 시간이 좀 걸리거든요.

가장 중요한 건 부끄러워하지 말라는 거예요. 저도 처음엔 '내가 이런 걸 받아도 되나?'라는 생각이 있었거든요. 그런데 이건 우리가 낸 세금으로 만들어진 제도예요. 어려울 때 도움받는 게 당연한 권리라고 생각해요.

또 하나, 혹시 거절당해도 포기하지 마세요. 저희 옆집 분은 첫 번째 신청에서 탈락했는데, 상황 변화를 설명하고 재신청해서 승인받으셨거든요. 담당자분 말로는 처음 신청할 때 서류가 부족했던 것 같다고 하시더라고요.

지금은 어떤가요?

복지급여 받은 지 벌써 몇 개월이 지났어요. 그동안 남편도 새 일자리를 구했고, 저도 아르바이트를 시작했어요. 아직 완전히 안정된 건 아니지만 그때보다는 많이 나아졌어요.

무엇보다 마음이 한결 가벼워졌어요. 매달 지원받는 금액이 그렇게 큰 돈은 아니지만, 아이들 간식비라도 걱정 없이 쓸 수 있다는 게 얼마나 고마운지...

가끔 동네에서 그때 도움말씀 해주신 언니를 만나면 꼭 인사드려요. 그분 덕분에 우리 가족이 힘든 시기를 무사히 넘길 수 있었거든요.

마지막으로...

이 글을 읽고 계신다면 혹시 저와 비슷한 상황에 계신 건 아닐까요? 만약 그렇다면 너무 혼자 끙끙대지 마세요. 도움을 요청하는 것도 용기가 필요한 일이지만, 생각보다 많은 분들이 따뜻하게 도와주실 거예요.

주민센터 가는 게 부담스럽다면 먼저 전화로 상담받아보세요. 복지로 사이트에서 온라인으로도 많은 정보를 얻을 수 있어요. 무엇보다 서둘러야 할 이유가 있어요. 신청하고 결과 나올 때까지 시간이 걸리거든요.

혹시 이 글을 읽고 용기를 내서 신청하신 분이 계시다면 댓글로 알려주세요. 같은 경험을 한 사람으로서 응원의 메시지라도 드리고 싶거든요.

어려운 시기는 누구에게나 올 수 있어요. 그때 서로 도우며 살아가는 게 사람 사는 일 아닐까요? 여러분도 힘내시고, 필요한 도움은 꼭 받으시길 바라요.

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